涂料加盟怎樣搞掂最后一刻的成交?
相信不少的涂料加盟店都有過這樣的經歷:消費者上門磨磨蹭蹭了大半天,明明成交意向比較強,就是不見他掏錢購買。這該怎么辦?
這種銷售人員,前面都做的很好,就是成交不了的現象,其實這是營銷人員的一種心理自我設限。
成交階段,一定要用催促性、限制性的提問,這是鐵定的規律,否則的話,你的流程要從頭來一遍。成交的階段是你幫助消費者下決心的時候,要用催促性、封閉式的提問,促使他的成交,要不然他還會把錢多捂幾天,這幾天什么變化都可能出現。什么是封閉式提問呢? 比如“您是下午3點有時間,還是5點有時間”,在提問的時候已經給客戶限定了一個范圍。
限制性提問也有好壞之分。當消費者選中某一款乳膠漆時,你可以問客戶“你是今天買還是過兩天買呀?”這樣的提問雖然也是限制性提問,但這還不算很好的問題,最好這樣問:“你是要防霉抗菌這款?還是耐擦洗這款?”這叫催促性的限制性提問。要讓客戶及時作出選擇,這是客戶最痛苦的時候,因為要往外掏錢啦。問完問題之后,你就千萬不要再說話了,眼睛看著他,等待他交款這一刻。
希望以上的建議,對涂料加盟經營的你有所幫助。