優秀油漆代理經營者應具備的5個能力
在各項建設如火如荼的今天,做油漆代理開涂料店鋪,已經成為創業致富的一個好門路。但不少從業者在經營中,太過于注重加盟牌子的知名度,過份依賴于生產廠家影響力,忽略了自身能力對產品銷售的重要性。
其實,產品要打開某一區域市場獲得銷量,廠家和品牌僅是生產和質量保障以及戰略規劃,能具體操作落地執行有效產出終端變現的還是靠油漆代理店面的經營者。現實中能力強的經營者,不會把責任推卸給廠家,把怨氣發泄在品牌,習慣從以下5個方面提升自己能力。
一、扎實的專業知識。
專業知識包括兩方面,基本的涂料理論和本專業比較深入的知識儲備。當客戶咨詢你時,無論什么類型的涂料問題,優秀的經營者都要能用基本的知識進行闡釋。還能夠找出各個涂料品種的使用邏輯,即便是從來沒有處理過的領域,也能給出大致正確的解決思路。對于自己的擅長領域,更應應具備比較深的知識儲備,需要了解很多產品概念和使用關系。
二、豐富的經驗。
對于油漆經營者而言,經驗與知識是并重的。豐富的實戰經驗,不僅能幫助客戶快速指出涂料使用要求,也會知道通過怎樣的操作預防施工中出現的種種問題。
三、用多元視角看待問題。
多元視角分成了兩方面:對事實的和對人的。比如一個交易,就必須得懂產品為客戶創造出什么的價值。從不同人的方面去洞悉明了。另一方面是對人的。需要協調好與甲方、施工方、監工、工頭和油漆工人。口才其實是不重要的,只要你能夠正常地邏輯表達出來就可以,關鍵是你說的內容及其邏輯性。
四、談價能力。
經營者的基本技能包括洞察客戶的真實需求、建立信任和溝通技巧。其中談價能力非常重要,行業內甚至有人說談價能力可能占60%,專業能力占40%。這種現象雖然不合理,但實際上是當前市場真實寫照。
對于談價時的溝通技巧,當你在給客戶介紹價格時,一定會要把專業的術語掰開揉碎了、翻譯清楚,讓客戶有一個全方位的理解。闡明接受用這個價格的好處是什么,不接受的壞處又是什么。
五、對社會規則和人際關系的洞察。
這并不是說,經營者一定要特別懂人情世故。只是要求經營者不僅懂得市場經濟的規則、契約的規則是什么,還要知道為什么會這樣規定,以及這些規定背后的政策和歷史背景有哪些,既知其然又知其所以然。
以上,就是相關人士總結的,優秀油漆代理經營者應具備的5個能力。